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会员营销的特点和优势
发布者:美兆品牌浏览次数:152发布时间:2020-08-27

  会员营销在生活中的各类实体店和网络应用中可谓是司空见惯。通过发展会员,提供差异化的服务和特权,来吸引新客户,并将其消费者转化为长期稳定的客源,其本质上是向消费者让渡一部分利益,并迎合其优越、虚荣的心理,薄利多销,建立、扩大和稳定市场。

  会员营销具有会员制、资格限制、自愿性、合约性、目的性和结构性关系。

  会员制是指企业向消费者提供的利益让渡形式和内容,它们形成一个固定合理的特权服务体系;资格限制则是设置门槛,要求消费者达到一定的限制条件才能成为会员;自愿性是指消费者成为符合条件成为会员是出于个人意愿,而并非他人逼迫;合约性则是消费者成为会员,形成与企业的会员关系建立在合约的基础上;目的性则是指消费者加入到企业会员制中,是出于两者之间的一致目的;结构性关系则是指企业和会员之间会形成一种相互支持的结构关系,除了消费交易关系外还包括伙伴、心理、情感上的联系。

  作为常见的一种营销方式,会员营销适用于传统实体店和网络应用,其营销目的更多地偏重于培养更多的忠实客户,维持长期稳定的客源。其主要优势有:

  1. 培养忠实客户,建立稳定的消费市场,提升市场竞争力。

  2. 用优惠和特权可以吸引更多新客户的加入。

  3. 会员制度可以促进企业与客户之间的交互,建立更加巩固的联系。

  会员营销的具体形式多种多样,其泛用性也非常强,可以在多领域中使用,跨界、联合、整合营销中也拥有一席之地。

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